Humanizar. Personalizar.
Interagir. Aprofundar.

O Live Survey é a primeira plataforma brasileira de pesquisa em vídeo.

O que é o Live Survey

Criado pela Qwst, empresa de customer experience, o LiveSurvey é a nova era da humanização da voz do cliente.
Criamos pesquisas 100% interativas em vídeo que geram uma sensação de imersão profunda no respondente. O LiveSurvey explora a humanização com a especificidade dos estudos face2face usando a escalabilidade e agilidade dos estudos web.

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Motivos para usar o Live Survey

O cérebro humano processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que processa texto, e esse número é ainda maior se tiver acompanhado de áudio e movimento. Seguem algumas das suas principais vantagens:

  • Maior taxa de resposta;
  • Maior qualidade na resposta;
  • Percepção de modernidade e pioneirismo para os seus consumidores;
  • Diálogo entre o seu cliente e embaixadores da marca como: CEO e personalidades;
  • Proximidade do físico para o meio digital.
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O que coletamos dos seus clientes

Não fique limitado somente em receber respostas fechadas e por textos dos seus clientes. nossa solução vai além. Utilizamos a inteligência artificial da IBM Watson para coletar insights para a sua área de Customer Experience.

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Meios de coleta

O Live Survey pode ser enviado através dos principais meios de coleta de acordo com o perfil do seu cliente e produto.
Vale lembrar que a nossa solução é mobile friendly.

WhatsApp
SMS
E-mail
Redes Sociais

Humanize a relação com os seus clientes usando a
primeira plataforma brasileira de pesquisa em vídeo.